0
0,00 DKK
Fragtfri levering til erhvervsadresse eller et af vores udleveringssteder
Bestil Callback vi ringer til dig
Afsendelse samme dag - ved lagervarer
GARANTI & REKLAMATION
DANSK GARANTI OG REKLAMATIONSRET

GP24 ApS er et danskejet selskab med domicil i Danmark. Det betyder, at du som kunde hos GP24, er sikret at din handel er underlagt dansk købelov, herunder også dansk garanti og reklamationsret.

Er der fejl eller mangler på et produkt du har købt hos GP24, kan du her udfylde en garanti- og reklamationsformular online:
www.gp24.dk/reklamation »

Hos GP24 tilbyder vi alle privat- og erhvervskunder 14 dages retur-/fortrydelsesret.

Læs mere om garanti, reklamation og returret herunder.


6 MÅNEDERS GARANTI

Dækker alle former for produktionsfejl i en periode på 6 måneder efter levering af varen.

OP TIL 60 MÅNEDERS OVERFLADEGARANTI PÅ ALUFÆLGE

Alle vores alufælge 
(ikke stålfælge) leveres som standard med 12 måneders overfladegaranti. I nogle tilfælde tilbyder producenterne helt op til 60 måneders overfladegaranti. Hvor lang tids overfladegaranti der gives på den enkelte fælg, ud over de alm. 12 måneder, vil typisk fremgå af producentens hjemmeside.

Såfremt en fælg har været påkørt, har stenslag eller ikke er vedligeholdt efter forskrifterne, ophører al overfladegaranti.

PASGARANTI PÅ FÆLGE

Hos GP24 giver vi dig en pas-garanti på fælge. Dette er din garanti for, at de fælge du finder, via vores fælg-søgesystem, passer på din bil. Hvis du køber løse fælge, så husk altid at tjekke for frigang ved bremsekalibrene inden påmontering af egne dæk påbegyndes.


Pasgaranti forudsætter at du, under selve bestillingen/købet af dine fælge, husker at angive dit bilmærke, model og årgang (f.eks. BMW / 325i / 2005) i de angivne felter. Husk altid at kontrollere, at du har angivet korrekt information.

24 MÅNEDERS REKLAMATIONSRET

Hvis du ønsker at reklamere over varer, bedes du udfylde en garanti- og reklamationsformular online her: www.gp24.dk/reklamation » eller kontakte GP24 på mail info@GP24.dk.

Du har som kunde 24 måneders reklamationsret fra den dag varen modtages. Er reklamationen berettiget vil din vare blive repareret, ombyttet, tilbagekøbt eller du vil få et nedslag i prisen, såfremt manglen/fejlen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af varen eller anden skadeforvoldende adfærd. Hvordan reklamationen vil blive behandlet afhænger af den konkrete situation.

Du skal påberåbe dig manglen i rimelig tid efter, du har konstateret denne. Hvis du reklamerer inden for 2 måneder, vil dette anses for at være inden for rimelig tid. På forlangende har du pligt til, at vise hvordan fejlen ytrer sig.

Hvis du har sendt en vare ind til reklamation, vil du få en e-mail, når varen er modtaget. I denne email vil der være oplysninger om den videre proces i forbindelse med reklamationen.

Husk altid at medsende en detaljeret beskrivelse af reklamationen og din ordrebekræftelse.

Varen, du sender til reklamation, skal sendes i forsvarlig emballage, så varen ikke tager skade under transporten. Husk at få en kvittering for din afsendelse, så den kan spores. GP24 modtager ikke varer sendt pr. efterkrav eller lignende.

Er der tale om en berettiget reklamation refunderer GP24 dine rimelige fragtomkostninger. Er reklamationen ikke berettiget afholder du selv fragtomkostningerne samt eventuelle udgifter i forbindelse med reklamationen.

Varer til reklamation skal leveres til følgende adresse:

All Tyres A/S
Lundsbjerg Industrivej 13
6200 Aabenraa

Mrk: GP24 ApS


Du har selv ansvaret for varerne indtil vi har modtaget dem retur, så husk at pakke dem forsvarligt ind og gemme kvittering for forsendelsen i tilfælde af at de forsvinder under transport. For din egen skyld, bør du også sende varerne forsikret, så du er sikret i tilfælde af yderligere skader eller bortkomst.


RETUR-/FORTRYDELSESRET

Hos GP24 har du som privat- og erhvervskunde 14 dages retur-/fortrydelsesret på løse dæk og fælge. Det vil sige at du har 14 dage til at meddele os at du fortryder dit køb og derefter returnerer varen til os. Fortrydelsesrettet løber fra den dato du modtager varen.

Retur-/fortrydelsesretten på komplette hjul (dvs. fælge monteret med dæk) er ligeledes 14 dage, men her tillægges et returgebyr på 15% af ordrens samlede beløb.

Returgebyret bortfalder naturligvis såfremt, at GP24 har leveret en vare, som ikke svarer til din bestilling, eller skulle være fejlbehæftet.

Omkostningerne i forbindelse med returforsendelsen skal du selv afholde, ligesom transporten af varer sker på dit eget ansvar. Sørg derfor altid for at emballere varerne tilstrækkeligt, så der ikke sker transportskade.

Husk desuden at returnere varerne på en måde så de er forsikret, hvis de skulle blive skadet eller forsvinde undervejs. Dette gøres fx ved at sende som pakke via GLS eller Danske Fragtmænd.

Har du fået specialfremstillet en vare, bortfalder din retur-/fortrydelsesret dog helt - dette accepteres ved købet.

Du kan fortryde dit køb ved at nægte modtagelse af dine varer, undlade at afhente dine varer eller sende dem retur til GP24.

Vi anbefaler, at du altid kontakter os, inden du sender varer retur, så du kan få information om den letteste måde at returnere på.

Du kan benytte dig af retur-/fortrydelsesretten, hvis du tilbageleverer varerne i samme stand og mængde som ved modtagelse. Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art og egenskaber.
Ofte udgør originalemballagen en væsentlig del af varernes værdi og vi anbefaler derfor, at du returnerer varer i originalemballagen, for at du er sikker på at opfylde kravet om, at varer returneres i væsentlig samme stand og mængde.

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Du kan benytte denne standardfortrydelsesformular , hvis du ønsker at fortryde dit køb.

Hvis du har sendt varer ind via vores retur-/fortrydelsesret, vil du få en mail, når varerne er modtaget. I denne mail vil der være oplysninger om den videre proces i forbindelse med returneringen.

Når vi har modtaget dine varer retur og det er blevet kontrolleret, at de lever op til betingelserne for retur-/fortrydelsesretten, vil din betaling for varerne, blive refunderet til det kort du oprindeligt brugte til at betale med. Har du betalt med et betalingskort, hvor der er opkrævet gebyr for betalingen, bliver dette gebyr ikke tilbagebetalt.


Bemærk: Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, på grund af...

- varen reelt er taget i brug,
- fælge/hjul er (forsøgt) monteret på bilen,
- fælge/hjul er kørt på,
- løse dæk er (forsøgt) monteret på egne fælge,
- løse fælge er (forsøgt) monteret med egne dæk,
- varen er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den,
- du har håndtereret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art og egenskaber
- du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype m.m.


Såfremt et varekøb fortrydes efter, at varerne er afsendt fra vores lager, træder betingelserne for retur-/fortrydelsesret i kraft.

Returvarer skal leveres til følgende adresse:

All Tyres A/S
Lundsbjerg Industrivej 13
6200 Aabenraa

Mrk.: GP24 ApS


Du har selv ansvaret for varerne indtil vi har modtaget dem retur, så husk at pakke dem forsvarligt ind og gemme kvittering for forsendelsen i tilfælde af at de forsvinder under transport. For din egen skyld, bør du også sende varerne forsikret, så du er sikret i tilfælde af skader eller bortkomst.

Husk at vedlægge en kopi af den ordrebekræftelse du modtog pr. mail ved købet.

Bemærk: Vi modtager ikke varer sendt pr. efterkrav.